
近期,黄金价格再度走高,截至 2 月 27 日发稿时,现货黄金报 5182.264 美元 / 盎司,逼近 5200 美元关口,创下 1 月 30 日以来的新高。

"黄金保值"的观念让不少人有了"以旧换新"的想法:将家中闲置的旧黄金饰品换成新款,既满足佩戴需求,又能间接实现资产保值。
浙江嘉兴的麻先生去年结婚时,给妻子买了一个 5.5 克的金戒指,过年前戒指断了,妻子便到镇上的老庙黄金店铺以旧换新,拿回了一枚全新的金戒指。
不过,麻先生感觉新戒指轻了好多,称了一下才发现,原本 5.5 克的黄金只剩下 2 克了。
麻先生表示,5.5 克的旧金戒指约值 6000 元,换新戒指后分量少不止一半,而老庙黄金给的解释是,他们宣称的" 5G 黄金",不是 5 克的意思,而是 5G 工艺,"但我们以为 5G 足金就是给换 5 克的意思"。

老庙黄金的发票单据写有" 3D 足金"" 5G 足金""已说明,明码标价换明码标价"等字样,来源:南方 · 都市报
5.5 克黄金戒指,换回了一个 2 克的一口价 5G 工艺黄金戒指,麻先生实在是气不过。事后店家虽退还了 133 元差价,但麻先生还是觉得销售人员误导了妻子,遂提出全额退款,但双方协商未达成一致,麻先生报了警。
老庙黄金店铺工作人员表示,当时和麻先生的妻子介绍得很清楚,她也在发票上签了字,并不存在误导。"我们都是明码标价,不是按照克数卖的 …… 我在这边还有一个视频,监管部门在的时候, 她说的我知道呀,是我喜欢 …… "该工作人员认为,是麻先生夫妻二人没沟通好。
而麻先生的妻子则表示,自己没搞懂什么是 5G 工艺,也没注意到新戒指比旧戒指轻了。
最后,在当地市场监管部门和派出所的调解下,麻先生把 5.5 克的黄金拿了回来,新的戒指则退还给商家,且麻先生再补偿给商家 740 元。
事实上,此前已出现过"换金"后的产品克重减少的事件,据新民晚报,消费者钱女士指出,她和母亲手中有总重 46.96 克的旧金饰,于 10 月 17 日来到一家金店,打算换金。
钱女士表示,自己原本明确要求"以克换克",最后却被店员诱导换成"一口价"金饰,46.96 克的旧金饰,只换回 25.939 克新饰品,重量缩水近一半,折算下来每克黄金价格超过 2000 元,远超市面正常价格。
那么,这样的"换金"行为是否该如何构成欺诈,北京中凯 ( 杭州 ) 律师事务所的马律师表示:《消费者权益保护法》第 55 条所称的欺诈,是要以非法占有为目的的,例如明知无法提供相关商品或服务仍误导消费者消费。
店家在宣传以一换一的过程中,确实提供了换购的相关产品,难以认定为欺诈,店家与消费者核心的分歧在于在对产品换购的计价方式理解不同。这种情况下,消费者可以主张订立合同时存在构成重大误解,要求解除合同,双方相互返还换购的首饰。
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